Groupe DELTA recrute un Hotliner

Présentation des Missions :

Au sein de l’équipe informatique et solutions , le technicien :

  • Assure un soutien de proximité auprès des clients et une remontée des besoins utilisateurs.
  • Intervient en télémaintenance pour assurer le maintien en conditions opérationnel des systèmes installés.
  • Saisie d’intervention technique
  • Tenue à jour des dossiers techniques & des outils de supervision

Activités Principales :

  • Préparation des périphériques en atelier
  • Intervention en télémaintenance
  • Remontée des besoins clients
  • Conseil et formation aux utilisateurs
  • Tenue à jour des documents associés

Spécificités du poste :

Le technicien est amené à exercer en télémaintenance en clientèle. Ce poste nécessite un excellent sens du relationnel et une grande efficacité technique.

Dans un contexte où la réactivité, l’adaptation aux interlocuteurs et à l’environnement, ainsi qu’une forte adaptabilité sont primordiales, la méthode, la rigueur face aux priorités des situations à gérer sont des capacités fondamentales. Une motivation sans faille dans l’emploi est essentielle.

Compétences technique requises :

  • Maîtrise parfaite des protocoles réseaux
  • Maîtrise des environnements utilisateurs (Windows, office ect….)
  • Connaissance des environnements serveur Windows
  • Maîtrise parfaite des environnements Firewall
  • Maîtrise de votre environnement de travail ( PC, poste téléphonique etc…) serait un plus

Qualités souhaitées :

  • Grande capacité d’écoute et d’empathie
  • Bonne maîtrise de l’orthographe, grammaire et rédactionnel
  • Anglais technique

POSTULEZ

Groupe DELTA recrute un Technicien Spécialiste ECM / GED

Le technicien est amené à exercer directement en clientèle ou atelier. Ce poste nécessite un excellent sens du relationnel et une grande efficacité technique.

  • Aptitudes essentielles :
    • Capacité d’analyse méthodique et sens relationnel
    • Savoir gérer des priorités et veiller au respect des délais
    • Aptitude au travail collaboratif dans une équipe de techniciens
    • Capacité d’adaptation à des autorités et des interlocuteurs non techniques
    • Capacité rédactionnelle, savoir rendre compte synthétiquement des actions entreprises et des réalisations.
    • Veille technologique

     

    Compétences technique requises :

    • Maitrise parfaite :
      • Méthodologie de projet (AGILE…)
      • SQL (ORACLE, PostgreSQL, SQL Server)
      • PHP
      • Scripting Bacth / vbs / PowerShell
      • Windows Serveur

     

    Des connaissances dans le domaine de la Gestion Électronique de Documents (GED) sont un impératif. (OpenBee / ThereFore serait un plus)

N’attendez plus , POSTULEZ !

[/vc_column_text][/vc_column]

Postulez à cette offre

[/vc_row]

Groupe DELTA et la RGPD

Le 25 mai 2018 est entré en vigueur le nouveau Règlement Général sur la protection des Données (RGPD).

Toute l’Equipe de Groupe DELTA vous informe que nous entendons respecter cette nouvelle réglementation et ainsi se conformer à nos obligations mises à charge par celle-ci.

En tant que partenaire et sous-traitant de vos données personnelles nous sommes sensibles à la sécurité de vos informations.
A ce titre, nous avons modifié nos conditions générales de vente afin de formaliser nos engagements respectifs en ce qui concerne le traitement des données personnelles.
Nous vous invitons à prendre connaissance de nos nouvelles conditions générales sur votre portail client.
Toute l’Equipe Groupe DELTA reste à votre disposition. Contactez nous.

L’Equipe Groupe DELTA se veut toujours plus performante !

 

C’est pour être sans cesse toujours plus innovants et dynamique que toute l’équipe Groupe DELTA se réunit pour échanger sur l’avenir , comprendre les enjeux de notre métier en perpétuelle évolution.

Cette année se fut sur une péniche, accompagnez de Jazz. Un moment enrichissant pour tous, agréable et convivial. Il fait bon de travailler chez Groupe DELTA !

DELTA Centrex au service de votre téléphonie !

LES AVANTAGES POUR L’ENTREPRISE

RÉDUCTION DES COÛTS
– Communications illimitées vers les fixes & les mobiles en France +100 destinations à l’étranger ou au compteur selon le volume d’appel.
– Réduction des coûts de l’itinérance mobile grâce à la possibilité d’appeler à partir de toute connexion Wi-FI.
– Plus besoin de changer de matériel régulièrement, les principales mises à jour de la solution sont incluses.

FLEXIBILITÉ
– Ajout rapide de nouveaux utilisateurs et de nouveaux sites.
– Configuration instantanée de scenarii d’appels avancés : SVI, groupements externes, pré-décroché, accueil différencié selon l’horaire, etc.
– Pilotage des configurations multi- sites.

100% GARANTIE
– Hébergement dans un centre de données hautement sécurisé.
– Liens Internet dimensionnés pour les usages voix avec des garanties de
temps de rétablissement.
– Postes IP et accessoires certifiés.
– Gestion et sécurisation des flux (routeur)
– Installation et support réalisés par des techniciens certifiés.

N’hésitez plus, contactez nous 

La téléphonie via notre solution de communication DELTA Centrex

DELTA Centrex est une solution hébergée dans un centre de données, qui assure la convergence de tous les moyens de communication fixes et mobiles de l’entreprise : téléphonie, visio, messagerie instantanée et emails. L’utilisateur dispose d’un téléphone IP et d’une interface multi-terminaux (PC, MAC, Smartphone ou Tablette) qui lui permettent d’échanger tout type d’information sans contrainte de lieu et qui peuvent se synchroniser avec ses applications email, CRM, etc.
L’entreprise peut piloter l’ensemble de ses appels entrants et sortants de manière très flexible en intégrant simplement de nouveaux utilisateurs ou de nouveaux sites. Les avantages pour l’entreprise y sont nombreux !

Venez découvrir  Notre Solution DELTA Centrex

Merci HP !

HP et GROUPE DELTA formalisent leur partenariat avec ce trophée HP

Premier Partner. Merci pour la confiance que HP nous accorde. Cet engagement mutuel est la garantie d’un travail de qualité et de fiabilité. Toute notre Equipe Groupe DELTA se tient à votre disposition pour répondre à vos besoins. Contactez nous. http://www.groupe-delta.com/nous-contacter/