Groupe DELTA recrute un Technicien Support Bureautique / Copieur

Au sein de l’équipe informatique et solutions (10 personnes), le technicien :
  •  Assure un soutien de proximité auprès des clients et une remontée des besoins utilisateurs.
  •  Assure les dépannages sur sites et la mise en place des solutions Bureautiques, Réseaux et Solutions d’Impression.
  •  Intervient en télémaintenance pour assurer le maintien en conditions opérationnelles des systèmes installés.
  •  Assure les audits informatiques des clients et prospects GROUPE DELTA.
ACTIVITÉS PRINCIPALES
  •  Intervention en télémaintenance
  •  Etudes et préconisations avant-ventes
  •  Déploiements et configurations des systèmes en clientèle
  •  Missions ponctuelles d’infogérances
  •  Conseils et formations aux utilisateurs
  •  Tenue à jour des documents associés
  •  Qualifications fonctionnelles et opérationnelles des produits
  •  Rédaction de documents d’architectures et de procédures techniques informatiques
  •  Saisies de rapports d’interventions
  •  Vérifications de comptes rendus d’activité non saisies
  •  Tenue à jour des dossiers Techniques
  •  Tenue à jour de la supervision client
 
Spécificités du poste :

Le technicien est amené à exercer directement en clientèle ou en atelier. Ce poste nécessite un excellent sens du relationnel et une grande efficacité technique.
Dans un contexte où la réactivité, l’adaptation aux interlocuteurs et à l’environnement sont primordiales, la méthode, la rigueur face aux priorités des situations à gérer sont des capacités fondamentales. Une motivation sans failles dans l’emploi est essentielle.
Aptitudes essentielles :
  •  Capacité d’analyse méthodique et sens relationnel
  •  Savoir gérer des priorités et veiller au respect des délais
  •  Aptitude au travail collaboratif dans une équipe de techniciens
  •  Capacité d’adaptation à des autorités et des interlocuteurs non techniques
  •  Capacité rédactionnelle, savoir rendre compte synthétiquement des actions entreprises et des réalisations.
  •  Veille technologique
 
Compétences technique requises :
  •  Maîtrise parfaite
  •  Photocopieurs : Canon / Konica Minolta & HP serait un plus
  •  Serveur Windows
  •  Scan SMB / eMail
  •  Réseau
  •  Réaliser les diagnostics précis des problématiques clients
  •  Connecter le matériel dans l’environnement réseau du client
  •  Formation utilisation
  •  Compétence Uniflow / PaperCut serait un plus souhaité
Qualités souhaitées :
  •  Grande capacité d’écoute et d’empathie
  •  Bonne maîtrise de l’orthographe, grammaire et rédactionnel
  •  Anglais technique

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Groupe DELTA recrute un Business Developer IT’s expérimenté H/F

En pleine croissance, Groupe DELTA souhaite agrandir son équipe commerciale.

Les missions principales de ce poste sont les suivantes :

  • Gestion de parc clients,
  • Développement et suivi du portefeuille clients de TPE, PME, ETI,
  • Développement commercial sur base qualifiée,
  • Commercialiser nos différentes offres innovantes à la pointe des nouvelles technologies,
  • Développer le chiffre d’affaire,
  • Prospecter, négocier et convaincre,
  • Œuvrer pour la satisfaction des clients,
  • Secteur géographique : 91 et IDF.

Fort(e) d’une expérience commerciale terrain en BtoB dans les domaines IT’s  et Bureautique , vous souhaitez intégrer une entreprise innovante dotée d’une véritable culture d’entreprise.

Autonome et tenace vous êtes motivé(e) par le sens du résultat.

Vous avez une appétence particulière pour les nouvelles technologies et vous accordez une grande importance à l’apport de conseil et de solutions techniques sur mesure, ne cherchez plus et postulez !

Si vous êtes prêts à relever ce nouveau challenge, contactez-nous.

 

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Groupe DELTA et la RGPD

Le 25 mai 2018 est entré en vigueur le nouveau Règlement Général sur la protection des Données (RGPD).

Toute l’Equipe de Groupe DELTA vous informe que nous entendons respecter cette nouvelle réglementation et ainsi se conformer à nos obligations mises à charge par celle-ci.

En tant que partenaire et sous-traitant de vos données personnelles nous sommes sensibles à la sécurité de vos informations.
A ce titre, nous avons modifié nos conditions générales de vente afin de formaliser nos engagements respectifs en ce qui concerne le traitement des données personnelles.
Nous vous invitons à prendre connaissance de nos nouvelles conditions générales sur votre portail client.
Toute l’Equipe Groupe DELTA reste à votre disposition. Contactez nous.

L’Equipe Groupe DELTA se veut toujours plus performante !

 

C’est pour être sans cesse toujours plus innovants et dynamique que toute l’équipe Groupe DELTA se réunit pour échanger sur l’avenir , comprendre les enjeux de notre métier en perpétuelle évolution.

Cette année se fut sur une péniche, accompagnez de Jazz. Un moment enrichissant pour tous, agréable et convivial. Il fait bon de travailler chez Groupe DELTA !

Pourquoi adopter le Cloud ?

La sécurité maximale et le taux de disponibilité sont les mots d’ordre du Cloud.

Le Cloud offre aux entreprises la possibilité de centraliser leurs données, services et applications auxquels elles peuvent avoir accès 24 h/24. C’est cette efficacité qui explique pourquoi de plus en plus d’entreprises investissent dans le Cloud. En effet, les avantages sont nombreux :

  • Stockez tous types de données en toute sécurité.
  • Accédez à vos données, services et applications depuis n’importe quel périphérique et ce à n’importe quel moment.
  • Minimisez vos coûts. N’investissez plus dans une infrastructure technologique coûteuse ( logiciels, droits, licences…). Vous payez uniquement ce dont vous avez besoin.
  • Ajustez le service en fonction de vos besoins et de votre activité. Le Cloud permet une flexibilité optimum.
  • Gagnez en productivité en vous concentrant uniquement sur votre activité.
  • Améliorez votre taux de disponibilité en vous affranchissant des risques physiques et technologiques liés à votre infrastructure.

Offrez vous la tranquillité grâce à la sécurité optimale du Cloud. Un système de sécurité performant, permettant la traçabilité et la disponibilité de vos données.

Groupe DELTA répond à toutes vos questions. Contactez nous.

DELTA Centrex au service de votre téléphonie !

LES AVANTAGES POUR L’ENTREPRISE

RÉDUCTION DES COÛTS
– Communications illimitées vers les fixes & les mobiles en France +100 destinations à l’étranger ou au compteur selon le volume d’appel.
– Réduction des coûts de l’itinérance mobile grâce à la possibilité d’appeler à partir de toute connexion Wi-FI.
– Plus besoin de changer de matériel régulièrement, les principales mises à jour de la solution sont incluses.

FLEXIBILITÉ
– Ajout rapide de nouveaux utilisateurs et de nouveaux sites.
– Configuration instantanée de scenarii d’appels avancés : SVI, groupements externes, pré-décroché, accueil différencié selon l’horaire, etc.
– Pilotage des configurations multi- sites.

100% GARANTIE
– Hébergement dans un centre de données hautement sécurisé.
– Liens Internet dimensionnés pour les usages voix avec des garanties de
temps de rétablissement.
– Postes IP et accessoires certifiés.
– Gestion et sécurisation des flux (routeur)
– Installation et support réalisés par des techniciens certifiés.

N’hésitez plus, contactez nous