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Notre Méthodologie

Audit des systemes et de fonctionnement

Nos Ingénieurs commerciaux accompagnés de nos Ingénieurs avant-ventes effectuent une phase de découverte, d’analyse et de conseil afin de vous fournir un projet détaillé et respectueux de vos besoins. Un rapport d’audit est rédigé par nos experts et fait parti intégrante de votre dossier technique.

Conseil de solutions d'optimisation

Une fois le projet approuvé une équipe Projet vous est attribuée afin d’assurer le bon déroulement et un accompagnement total au sein de votre organisation.

Déploiement mis en service et formation à l'utilisation

Nos techniciens sont à votre disposition lors de l’installation de vos solutions. Une formation à l’utilisation est prévue avec un accompagnement au changement tout au long de la mise en place du projet.

Mise à jour permatente et accompagnement dans le temps

Nos services Support sont ensuite à votre disposition pour effectuer le suivi et le pilotage de votre contrat. Le portail client vous permet d’accéder à vos informations 7 jours / 7 et 24heures/ 24 (commandes, suivis d’interventions, factures…)

Maintenance corrective et préventive

Afin de vous garantir le meilleur taux de disponibilité de vos systèmes d’information, nous monitorons et supervisons vos équipements et intervenons de manière préventive pour limiter les risques de ruptures de services.