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Groupe DELTA recrute un Technicien Support Informatique Réseau Niv2

27 Sep 2021 | Offres d'emploi

  • Installation, Déploiement, Migration Serveur Windows
  • Environnements de virtualisation VMware
  • Environnements utilisateurs (Windows, office etc….)
  • Office 365
  • LAN Switch, AP, (VLAN, 802.1x, etc)
  • Firewalls (NAT, VPN, tunnels, filtrage des flux, notions de SD-WAN, etc..)

Présentation des Missions :

Au sein de l’équipe informatique et solutions (25 personnes), le technicien :

Assure la mise en œuvre de moyens informatiques, matériel, réseaux et logiciels

Assure les interventions de proximité auprès des clients et une remontée des besoins utilisateurs.

Intervient en clientèle pour assurer le maintien en conditions opérationnel des systèmes installés.

Activités principales
  • Déploiement et configurations des systèmes en clientèle
  • Maintient en conditions opérationnelles des systèmes d’information
  • Missions d’infogérances
  • Conseil et formation aux utilisateurs 
  • Qualification fonctionnelle et opérationnelle des produits
  • Rédaction de documents d’architectures et de procédures techniques informatique
  • Saisie de rapports d’interventions
  • Maintient à jour des dossiers Techniques
  • Maintient à jour des outils de supervision

 

Spécificités du poste :

Le technicien est amené à exercer directement en clientèle ou atelier. Ce poste nécessite un excellent sens relationnel et une grande efficacité technique.

Dans un contexte où la réactivité, l’adaptation aux interlocuteurs et à l’environnement sont primordiales, la méthode, la rigueur face aux priorités des situations à gérer sont des capacités fondamentales. Une motivation sans faille dans l’emploi est essentielle.

 

Aptitudes essentielles :
  • Trois ans d’expérience sont requis pour ce poste
  • Capacité d’analyse méthodique et sens relationnel
  • Savoir gérer des priorités et veiller au respect des délais
  • Aptitude au travail collaboratif dans une équipe de techniciens
  • Capacité d’adaptation à des autorités et des interlocuteurs non techniques
  • Capacité rédactionnelle, savoir rendre compte synthétiquement des actions entreprises et des réalisations.
  • Notion de Gestion de Projets
  • Veille technologique
Compétences technique requises :
  • Maitrise parfaite
    • Environnements utilisateurs (Windows, office etc….)
    • Installation, Déploiement, Migration Serveur Windows
    • Environnements de virtualisation VMware (Hyper-V serait un plus)
    • Office 365
    • Environnements Firewall / Switch (VLAN, VPN etc…) Meraki, Fortinet, Sophos
    • Compétence VOIP
Qualités souhaitées :
– Grande capacité d’écoute et d’empathie
– Bonne maîtrise de l’orthographe, grammaire et rédactionnel
– Anglais technique

 

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    CANDIDATURE

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